Assistente de Suporte Comercial - Backoffice

Porto Alegre - RS

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Assistente

Período Integral

RESUMO DAS ATIVIDADES:

Atender clientes e prospects, apresentando serviços da CDL POA e parceiros.
Apoiar gerentes de contas e consultores comerciais no alcance das metas.
Fidelizar e reter empresas associadas, buscando reverter solicitações de cancelamento.
Analisar documentos e cadastros de empresas, verificando os requisitos para associação e contratação de serviços.
Prestar suporte operacional, esclarecendo dúvidas sobre serviços, cobranças, pagamentos e solicitações.
Realizar cadastros, liberações de acesso e atualizações nos sistemas.
Emitir e encaminhar extratos de serviços.
Gerenciar ativações, suspensões, exclusões e cancelamentos de associações e serviços.

REQUISITOS:

Ensino médio completo, experiência na área administrativa, bom conhecimento em Excel, Word, boa comunicação escrita, comprometimento, assiduidade, paciência para resolver problemas do cotidiano e resiliência.

Será um diferencial se: estiver cursando ensino superior e/ou tiver experiência prévia nas atividades.

HORÁRIO:

Das 8:30 às 18:18 de segunda a sexta-feira, presencial com 1 dia em home office.

Local: Centro de Porto Alegre

Requisitos

Estudos

Ensino Médio (2º Grau)

Competências

Assiduidade

Pontualidade

Boa Comunicação

Responsabilidade

Benefícios

Vale-alimentação

Seguro de Vida

Auxílio farmácia

Auxílio Educação

Auxílio creche

Assistência odontológica

Assistência médica

DayOff

Abono Assiduidade

PPR

Sobre CDL POA

Instituída em 1960, a CDL POA tem como parte de seu DNA desenvolver o varejo gaúcho, promovendo a defesa e a transformação do negócio dos seus associados.

A CDL POA garante um processo seletivo aberto e inclusivo, prezando pela participação de pessoas com deficiência nas vagas disponibilizadas.